在usb烏魯木齊市沙依巴克區地稅局納稅服務大廳,辦稅人在向工作人員咨詢。
  天山網訊(記者李敏攝影報道)在黨的群眾路線教育實踐活動中,新疆維吾爾自治區地稅局堅持“人民稅務為人民”的治稅宗旨,以方便納稅人履行納花店稅義務,保護納稅人權益為目標,轉變觀念,改進流程,減輕納稅人負憚提升納稅服務質量和水平。
  12月16日下午,新疆友好集團財務經理張宇在烏魯木齊市沙依巴克區地稅局納稅服務大廳辦理新設企業稅務登記,順便咨詢了申報稅務的事項,建築設計前後僅花了五分鐘。張宇告訴記者:“現在稅務大廳的工作人員專業素養高,業務熟練,工作效率高,為我們企業辦理稅務節約了很多時間。以前辦理業務環節多,需要不同人解釋,現在實現一站式服務,或者有專業人員給你指導著做,像我今天辦理的業務,在以前要兩天的時間才能辦好,現在當場就能辦理好。”
  方便納稅人的不止這一項。烏魯木齊市沙區地稅局第一征收所所長周濤告訴記者,今年9月該所開設了自助服務區,納稅人自己或在工作人員的指導下即可自行上網辦理相關稅收業務;另外,該所還購置了全疆第一臺自助辦稅服務終端設備。“從2014年1月1日起,納稅人在終端機上除了可以辦理在窗口辦理的所有業務外,還可以檢驗發票的真汽車貸款偽以及為納稅人提供個人信息查詢。”周濤說。
  這是自治區地稅系統努力固態硬碟提升納稅服務水平的一個縮影。
  自治區地稅局黨組成員、政治部主任念學劍介紹說,開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,自治區地稅局進一步轉變工作作風,積極為納稅人提供便捷高效的納稅服務,推行“窗口受理、內部流轉、限時辦稅、窗口出件”的“一窗式”辦稅服務,制定了《星級辦稅服務廳和納稅服務明星評定管理暫行辦法》,推行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制,要求辦稅人員規範著裝、易容整潔、用語文明,嚴格執行限時辦結和延時服務,當天當時能為納稅人辦理的事項不能向後拖延,節約納稅人的時間。
  同時,自治區地稅局積極踐行以“人民稅務為人民”的根本宗旨,努力實現工作方式由傳統的“管理型”稅收向現代的“服務型”稅收轉變。在管理理念上,由過去單純的執法者,轉換為執法服務者,由“嚴格執法、應收盡收”向“熱情服務與嚴格執法並重”轉變,想納稅人之所想,急納稅人之所急,謀納稅人之所需,竭盡所能使納稅人得到方便和實惠。對基層,自治區地稅局也轉變觀念,積極樹立“基層是主體、上級是服務”的工作理念,“人、財、物”向基層傾斜,同時歸併整合各類檢查,增強了工作質效,減輕了基層負擔。
  另外,自治區地稅局還從減輕納稅人負擔做起,對稅收徵管的基本業務流程進行梳理和優化。念學劍說,為瞭解決多頭跑、重覆報的問題,推行了納稅人涉稅資料“一戶式儲存”;實行“免填單制度”,減少了48種需納稅人手工填制的各種表格;實行“電子檔案”儲存模式,又減少了79種重覆報送的資料。同時,對不需要進行實質性審批的稅務登記、稅務變更、稅務停業登記等15項環節,直接下放到辦稅服務廳辦理。對13項備案類減免稅也下放到辦稅服務大廳,初審即可預辦結。這樣不用納稅人到個處室審批,樓上樓下跑,切實提高涉稅事項的即辦率。  (原標題:新疆地稅局積極轉變工作作風 努力提升納稅服務水平)
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